为提升教职工人际沟通技能、构建高效职场生态， 12月9日，管理学院在4420会议室召开“提升人际沟通技能，助力高效职场生态”专题讲座。管理学院全体教职工参会，本场讲座由西安科技大学原管理学院院长、旅游管理专业带头人李朋林教授主讲，旅游管理专职教师白军利主持。

李教授有着丰富的企业和高校职场礼仪沟通讲解经验。他围绕“如何沟通”“如何处理冲突”两大板块展开。在沟通板块，着重剖析职场沟通对大学教师的关键意义，讲解有效沟通策略，从巧用“琴弦理论”掌控节奏、换位思考，到以行动赋能言语、摒弃呆板说教；还点明正式、非正式沟通的差异。谈及“如何处理冲突”话题时，深度解读人际冲突根源在于观念差异，详细介绍回避、对抗、妥协、迎合、合作等多元处理方式，为工作中的棘手冲突给出应对良方；同时普及自我沟通定义、障碍与策略，以及倾听的各类技巧。

其间，李教授还分享了职场沟通两大“致胜法宝”——多读《红楼梦》、常诵《增广贤文》，幽默点明沟通纯熟的标准是“能与每人愉快畅聊五分钟”，引得现场欢笑阵阵，气氛热烈。紧扣沟通与人际关系的重要性，深入浅出地阐释沟通概念，指出其涵盖语言、非语言两大类别，瞬间抓住听众注意力。

随后，管理学院副院长鱼亚洲做总结，高度称赞此次讲座实用性强，李教授分享的不是知识而是故事，都是他从教40余年的宝贵经验。为教师们提升沟通能力送上“及时雨”，有效提升职场沟通交流能力及教育教学沟通技能。

图/文  白军利